Obchodní podmínky

1. Předmět podmínek

Tyto obchodní podmínky stanovují pravidla používání webu Rich Royal Casino, informačního obsahu, hráčského účtu, bonusů, platebních funkcí a dalších souvisejících služeb. Používáním webu potvrzujete, že pravidlům rozumíte a budete se jimi řídit.

2. Způsobilost uživatele

• Služba je dostupná pouze osobám starším 18 let.
• Uživatel musí uvést pravdivé údaje a jednat vlastním jménem.
• Registrace není povolena tam, kde by používání služby odporovalo místním předpisům.
• Jedna osoba, domácnost nebo IP adresa smí používat pouze jeden účet, pokud pravidla neurčí jinak.

3. Účet a přístupové údaje

Při registraci je nutné vyplnit přesné informace, udržovat je aktuální a chránit heslo i e-mailovou schránku. Uživatel odpovídá za veškeré aktivity provedené ze svého účtu. Provozovatel může požádat o ověření identity, věku nebo adresy před zpřístupněním vybraných funkcí.

4. Platby a výběry

• Vklady a výběry musí probíhat přes platební metody povolené v pokladně účtu.
• Platební metoda má patřit stejné osobě, která je držitelem hráčského profilu.
• Výběr může být pozastaven do dokončení KYC, AML nebo bezpečnostní kontroly.
• Aktivní bonus, neuzavřená reklamace nebo nesplněný wagering mohou ovlivnit dostupnost výplaty.

5. Bonusová pravidla

Každá promo akce může mít vlastní minimální vklad, platnost, wagering, maximální sázku, povolené hry a limity výhry. Přehled bonusových informací je dostupný na stránce Bonus. Pokud hráč poruší podmínky akce, bonus nebo výhry z bonusu mohou být zrušeny.

6. Zodpovědné hraní

Hazardní hra má sloužit pouze jako forma zábavy. Uživatel by měl hrát s předem stanoveným rozpočtem, využívat limity a nepokračovat ve hře pod tlakem ztráty. Další doporučení jsou uvedena na stránce Zodpovědné hraní.

7. Nepovolené jednání

• Zakládání duplicitních účtů, sdílení profilu nebo obcházení ověření.
• Zneužívání bonusů, technických chyb, platebních metod nebo odměnových programů.
• Používání automatizovaných nástrojů, zakázaného softwaru nebo koordinovaných strategií.
• Transakce spojené s podvodem, praním peněz, odcizenými prostředky nebo nelegální činností.

8. Dostupnost služby

Web a některé funkce mohou být dočasně nedostupné kvůli údržbě, aktualizacím, zásahu dodavatelů, bezpečnostním opatřením nebo technickým výpadkům. Provozovatel nenese odpovědnost za události mimo svou přiměřenou kontrolu.

9. Aktualizace podmínek

Podmínky mohou být změněny při úpravě služby, platebních procesů, bonusových pravidel, bezpečnostních standardů nebo právních požadavků. Pokračování v používání webu po zveřejnění nové verze znamená přijetí aktuálního znění.

10. Kontakt

Dotazy k podmínkám, účtu, bonusům nebo platebním pravidlům lze poslat prostřednictvím centra podpory nebo na [email protected]. V žádosti uveďte konkrétní stránku, účet nebo akci, které se dotaz týká.